BAB VI : Pemasaran

PEMASARAN

1. Pengertian Pemasaran
 Pemasaran (Marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran di ulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Contohnya : seorang manusia membutuhkan  air dalam memenuhi dahaganya.

PASAR adalah tempat pertemuan antara penjual atau pembeli atau lebih jelasnya , daerah, tempat, wilayah, area, yang mengandung kekuatan permintaan dan penawaran yang saling bertemu dan membentuk harga.
 Pemasaran memiliki arti yg berbeda-beda :

1. Menurut Kotler, pemasaran adalah kegiatan mnusi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
2. Menurut stanton, pemasaran ,meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan kegiatan untuk merencanakan dan menentukan harga, hingga mempromosikan dan mendistribusikan barang atau jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli, baik yang aktual maupun potensial.
3. Menurut American Marketing Association, pemasaran merupakan pelaksana kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada arus aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.

Konsep-Konsep Inti Pemasaran
 Pemasaran merupakn faktor penting dalammencapai sukses bagi perusahaan akan mengetahui cara dan falsafah yang terlibat di dalamnya. Ada beberapa konsep-konsep inti pemasaran , yaitu ;
1. Kebutuhan
 Konsep yang paling pokok dalam melandasi pemasaran adalah kebutuhan manusia. Kebutuhan adalah suatu keadaan perasaan yang membutuhkan pemenuhan terhadap sesuatu, seperti makanan, pakaian, perumahan, harga diri, rasa aman dan kasih sayang.

2. Keinginan
  Konsep pokok kedua dalam pemasaran adalah keinginan yang menyangkut keinginan manusia, yaitu kebutuhan yang di bentuk oleh budaya dan pribadi seseorang.

3. Permintaan
  Manusia memiliki kebutuhan/keinginan yang tidak terbatas namun sumber dayanya terbatas. Keinginan manusia akan menjadi permintaan apabila di dukung oleh daya beli. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa permintaan adalah kebutuhan/keinginan manusia yang didukung daya beli.

4. Produk
  Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki, di gunakan, ataupun di konsumsi dalam rangka memenuhi kebutuhan/keinginan. Produsen perlu mengetahui apa yang di inginkan konsumen dan kemudian menyediakan produk yang sedekat mungkin dengan pemuasan keinginan ini.

5. Pertukaran
  Pertukaran adalah kegiatan untuk memperoleh barang/jasa yang di inginkan dari pihak lain dengan memberikan sesuatu sebagai gantinya. Hal-hal yang perlu di perlukan dalam berlangsungnya suatu pertukaran adalah sebagai berikut :
- Paling sedikit harus ada dua pihak
- Msing-masing pihak harus memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lain
- masing-masing pihak dapat berkomunikasi dan saling menawarkan sesuatu.
- Masing-masing pihak bebas untuk menerima atau menolak penawaran pihak lain.
- Masing-masing pihak percaya bahwa berhubungan baik dengan pihak lain merupakan tindakan yang tepat.

6. Transaksi
  Transaksi mengandaikan adanya nilai-nilai yang dipertukarkan di antara dua pihak. Transaksi melibatkan sedikitnya dua barang/jasa yang bernilai, syarat-syarat yang disepakati, waktu kesepakatan dan tempat kesepakatan.

7. Pasar
 Pasar adalah himpunan pembeli nyata dan pembeli potensial atas suatu produk. Berbagai lembaga akan timbul di sekitar pasar tenaga kerja itu. Pasar uang merupakan pasar penting yang lahir untuk memenuhi kebutuhan manusia agar mereka dapat menjamin, meminjamkan, menabung dan mengamankan uang.

Manajemen Pemasaran
 Umumnya orang beranggapan bahwa manajemen pemasaran berkaitan dengan upaya pencairan pelanggan dalam jumlah besar untuk menjual produk yang telah dihasilakan perusahaan. Tetapi pandangan ini terlalu sempit,karena biasanya suatu organisasi (perusahaan) akan menghadapi kondisi permintaan produk yang tingkatnya berbeda-beda.Manajemen pemasaran tdak saja berkaitan dengan upaya mencari pada saat tertentu. Dengan demikian dapat di katakan bahwa manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program-program yang di rancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran yang bermanfaat dengan pembeli untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Keadaan permintaan dan Tugas Pasar
1. Permintaan Negatif (negative demand)
  Tugas pemasar adalah menganalisis mengapa pasar tidak menyukai produk dan apakah suatu program pemasaran dapat mengubah kepercayaan dan sikap pasar melalui perancangan kembali produk, harga yang lebih rendah dan promosi yang lebih positif
2. Tidak ada permintaan (no demand)
 Konsumen sasaran dapat saja tidak tertarik terhdap produk yang di tawarkan karena merasa tidak memiliki kepentingan terhadap manfaatnya.
3. Permintaan Terpendam (latent demand)
  Ada permintaan terpenda yang kuat akan rokok yang tidak membahayakan kesehatan, lingkungan yang aman, dan mobil yang lebih hemat bahan bakar. Tugas pemasar adalah mengukur besarnya pasar potensial ini dan mengembangkan barang dan jasa yang akan memuaskan permintaan terhadap produk tersebut.
4. Permintaan yang Menurun (falling demand)
  Tugas pemasar di sini adalah harus menganalisis sebab-sebab penurunan pasar dan menentukan apakah permintaan dapat di rangsang kembali.
5. Permintaan yang Tidak Teratur (irreguler demand)
  Tugas pemasar adalah menemukan cara untuk mengubah pola waktu permintaan melalui cara penentuan harga yang lebih flexibel, promosi dan rangsangan lainnya.
6. Permintaan Penuh (full demand)
 Suatu organisasi menghadapi permintaan penuh apabila organisasi itu puas terhadap volume usaha atau hasil yang telah di capainya terutama menyangkut jumlah permintaan yang di harapkannya. Tugas pemasar adalah mempertahankan tingkat permintaan ini di tengah perubahan selera konsumen serta meningkatnya mutu produknya dan terus-menerus mengukur kepuasan konsumen untuk memperoleh kepastian bahwa semuanya tela berjalan dengan baik.
7. Permintaan yang Berlebihan (over demand)
  Tugas pemasaran ini adalah melakukan demarketing yaitu menemukan cara untuk mengurangi promosi ataupun aktivitas pelayanan.
8. Permintaan yang Tidak Sehat (unwholesome demand)
  Tugas pemasar ini adalah mengajak orang-orang yang menggemari produk-produk ini untuk mengurangi atau meninggalkannya dengan peningkatan harga, memberi ancaman bagi yang menggunakan, maupun mengurangi ketersediaan produknya.

Konsep-Konsep manajemen Pemasaran
1. Konsep Produksi
 Konsep ini menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk-produkyang terjangkau oleh kemampuan mereka. Konsep produksi ini merupakan alternatif yang tepat bila menghadapi dua macam situasi. Pertama bila permintaan akan suatu produk melebihi pasokan, sehingga perlu di upayakan peningkatan produksi. Kedua, bila biaya tinggi, sehingga produksi perlu diturunkan sambil melakukan perbaikan produktivitas.
2. Konsep Produk
  Konsep ini berpegang teguh pada anggapan bahwa konsumen akan meyenangi produk yang menawarkan mutu, penampilan maupun keistimewaan dibandingkan dengan produk sejenis.
3. Konsep Penjualan
 Konsep penjualan menekankan pada anggapan bahwa konsumen tidak akan membeli produk, jika organisasi tidak melakukan usaha-usaha promosi dan penjualan.
4. Konsep Pemasaran
  Menurut konsep ini kunci untuk mencapai keberhasilan sasaran organisasi adalah kejelian dalam menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran,serta mengupayakan pemenuhan kepuasan yang lebih baik ketimbang apa yang dilakukan pesaing.
5. Konsep Pemasaran Kemasyarakatan
  Menurut konsep ini, tugas organisasi berhubungan dengan penentuan kebutuhan, keinginan serta minat pasar sasaran dan untuk memberikan kepuasan yang lebih efisien dan efektif daripada pesaing dengan cara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat secara keseluruhan.

Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
 Bauran pemasaran adalah kegiatan pemasaran yang terpadu dan saling menunjang satu sama lain. Ada empat kebijakan pemasaran yang sering di sebut dengan konsep P atau bauran pemasaran Yaitu :
1. Produk (product)
  Produk adalah barang atau jasa yang bisa di tawarkan di pasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Pembeli akan membeli produk kalau merasa cocok.
2. Harga (price)
  Harga adalah sejumlah kompensasi ( uang maupun barang, kalau mungkin) yang di butuhkan untuk mendapatkan sejumlah komninasi barang atau jasa. Penentuan harga merupan salah satu keputusan penting bagi manajemen perusahaan. Harga di tentukan  harus dapat menutup seluruh biaya yang telah dikeluarkan untuk memproduksi di tambah besarnya persentase laba yang di inginkan.
3. Saluran Distribusi
  Saluran distribusi adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyaluran produk sampai ke konsumen atau berbagai aktivitas perusahaan yang mengupayakan agar produk sampai ke tangan konsumen. Para penyalur dapat menjadi alat bagi perusahaan untuk mendapatkan umpan balik dari konsumen di pasar. Penentuan jumlah penyalur juga merupakan masalah yang penting untuk di pertimbangkan,dalam kasus-kasus tertentu di sesuaikan dengan sifat produk yang di tawarkan.
4.  Promosi (promotion)
  Promosi adalah bagian dari bauran yang besar peranannya. Promosi merupakan kegiatan-kegiatan yang secara aktiv di lakukan perusahaan untuk mendorong konsumen membeli produk yang di tawarkan.Kegiatan dalam promosi pada umumnya adalah periklanan, personal selling, promosi penjualan, pemasaran langsung serta hubungan masyarakat dan publitas.

Tujuan Sistem Pemasaran
 Ada empat alternatif yang menjadi tujuan sistem pemasaran, yaitu :
1.  Memaksimalkan konsumsi
  Kegiatan-kegiatan pemasaran yang telah di jalankan seharusnya dapat merangsang terjadinya konsumsi maksimal yang pada gilirannya akan menciptakan produksi, kesempatan kerja dan kemakmuran maksimal bagi masyarakat.
2. Memaksimalkan Kepuasan Konsumen
 Tujuan sistem pemasaran adalah memaksimalkan kepuasan konsumen, bukan memaksimalkan konsumsi. Tetapi kepuasan konsumen sulit di ukur.
3. Memaksimalkan Pilihan
 Tujuan lain dalam sistem pemasaran adalah memaksimalkan ragam produk dan pilihan konsumen. Meskipun sistem ini memungkinkan konsumen untuk menemukan produk yang tepat dan memuaskan selera serta memaksimalkan gaya hidup mereka, tetapi kompensasinya adalah peningkatan biaya,.
4. Memaksimalkan Kualitas Hidup
  Sebagian besar masyarakat masih beranggapan bahwa mutu hidup adalah tujuan yang bernilai bagi sistem pemasaran, meskipun tidak mudah mengukurnya, karena setiap individu mempunyai penilaian berbeda terhadap suatu produk.

Pendekatan Dalam Mempelajari Pemasaran
 Pemasaran dapat di pelajari dengan berbagai macam pendekatan, meskipun titik bert tinjauannya berbeda-beda, masing-masing pendekatan saling berkaitan satu sama lain. Berbagai pendekatan itu adalah :
1. Pendekatan Serba Barang ( Commodity Approach)
  Merupak pendekatan yang melibatkan studi tentang bagaimana produk-produk tertentu berpindah dari produsen ke konsumen. Pendekatan ini hanya menggambarkan pemasaran dari barang-barang yang ada di dalamnya.
2. Pendekatan Institusi (Institutional Approach)
 Pendekatan serba lembaga ini mempelajari pemasaran dari segi organisasi/lembaga-lembaga yang terlibat dalam kegiatan pemasaran. Lembaga-lembaganya adalah :
- Penyedia bahan (Supplier)
- Produsen yang mengelola bahan mentah menjadi bahan jadi
- Perantara agen
- Perusahaan saingan
- Konsumen akhir
3. Pendekatan Fungsional
  Adapaun fungsi pokok pemasaran adalah penjualan, pembelian, pengangkutan, penyimpanan, pembelanjaan, penanggungan resiko, standarisasi, dan grading serta pengumpulan informasi pasar. Jumlah dan macam fungsi ini tergantung pada macam produk dan kebiasaan dalam perdagangan.
4. Pendekatan Manajerial (Managerial Approach)
  Pendekatan ini mempelajari pemasaran berdasarkan pendapat manajer serta keputusan yang di ambilnya. Disini pemasaran di tinjau sebagai kerangka yang terdiri atas variabel-variabel yang dapat di kontrol, seperti produk perusahaan, saluran distribusi, harga dan promosi, di tambah dengan variabel-variabel yang tidak dapat di kontrol seperti persaingan, permintaan dan masyarakat.
5. Pendekatan Sosial (Social Approach)
  Pendekatan sosial memberikan perhatian pada kontribusi sosial dan biaya yang timbul akibat aktivitas pemasaran, seperti efisiensi pasar, keusangan produk ataupun kebenaran iklan.





Referensi :
Pengantar Bisnis "M. fuad ,dkk"